Em entrevista, o tenente Américo Frison, comandante do Corpo de Bombeiros em São Joaquim, destacou uma importante funcionalidade do aplicativo CBMSC Cidadão, que promete facilitar o atendimento de ocorrências, especialmente em áreas com pouca cobertura de telefonia.
Segundo o oficial, a principal inovação da ferramenta é a possibilidade de acionar o socorro mesmo sem sinal de operadora celular. “Se a pessoa estiver conectada à internet, ela consegue, pelo aplicativo, fazer a solicitação diretamente ao COBOM da região onde está”, explicou.
A funcionalidade é considerada essencial para regiões do interior, onde muitas vezes não há cobertura de telefonia, mas existe acesso à internet. “Isso permite que o cidadão consiga pedir ajuda e repassar informações importantes sobre a ocorrência, conectando diretamente com nossas equipes”, ressaltou Frison.
Além do acionamento via internet, o aplicativo também oferece outras ferramentas. Entre elas, está o acompanhamento em tempo real das ocorrências, inclusive daquelas solicitadas pelo próprio usuário. É possível visualizar o deslocamento das viaturas e acompanhar atendimentos em andamento na cidade selecionada.
O aplicativo ainda disponibiliza acesso a informações institucionais, como orientações de segurança contra incêndios, normas e conteúdos atualizados do Corpo de Bombeiros, incluindo notícias, endereços e contatos das unidades em todo o estado.
Para o comandante, a tecnologia representa um avanço importante na aproximação entre a corporação e a comunidade. “É uma ferramenta que amplia o acesso do cidadão aos nossos serviços e pode fazer a diferença, principalmente em situações de emergência”, concluiu.